Splošni pogoji poslovanja

Ustreznost za uporabo

Storitve PokojHubIns so namenjene polnoletnim osebam, zlasti posameznikom in družinam, ki iščejo rešitve za nego starejših in zavarovanja za upokojitev. Uporaba storitev mora biti v skladu z veljavno zakonodajo in dobrimi poslovnimi praksami.

Za sklepanje zavarovanj in sklenitev pogodbenih razmerij morate izpolnjevati pravne pogoje polnoletnosti po veljavnem pravu Republike Slovenije.

Storitev je prepovedano uporabljati v nezakonite namene, za prevare ali za dajanje napačnih informacij. PokojHubIns si pridržuje pravico do zavrnitve sodelovanja ob sumu zlorabe.

Dostop do nekaterih storitev je omejen na prebivalce Slovenije, čeprav lahko določene informacije nudimo tudi obiskovalcem iz drugih držav. Posebne omejitve bodo navedene pri posameznih storitvah.

Računi in dostop

Za dostop do osebnih računov ali portala morate zagotoviti točne podatke ob registraciji. Uporabniški račun omogoča upravljanje povpraševanj, dokumentov in komunikacijo s svetovalcem.

Uporabnik je odgovoren, da so podatki v računu potrdični in ažurni. V primeru sprememb prosimo, da takoj posodobite svoje podatke prek računa ali kontaktnega obrazca.

Zaradi varnosti ne delite svojega gesla z drugimi. PokojHubIns uporablja tehnične ukrepe za zaščito podatkov, vendar uporabnik nosi odgovornost za varno hrambo svojih dostopnih podatkov.

Računa ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega soglasja PokojHubIns.

Če sumite, da je vaš račun ogrožen, nas nemudoma obvestite preko kontaktnega obrazca ali telefona in spremenite geslo. PokojHubIns bo sodeloval pri omejevanju morebitnih škodljivih posledic.

PokojHubIns si pridržuje pravico začasno ali trajno onemogočiti dostop do računa v primerih kršitev teh pogojev ali zaradi varnostnih razlogov.

Opis storitev

PokojHubIns nudi svetovalne storitve pri izbiri in sklenitvi zavarovanj za upokojitev, svetovanje o možnostih dolgotrajne nege, primerjave ponudb in pomoč pri uveljavljanju zahtevkov. Storitve vključujejo analiziranje potreb, pripravo ponudb in posredovanje pri komunikaciji z izbranimi zavarovalnicami ali negovalnimi partnerji.

Obseg in opis storitev se lahko spreminjata glede na razpoložljivost produktov na trgu in spremembe predpisov. O pomembnejših spremembah vas bomo obvestili, preden vplivajo na že sklenjene dogovore.

Dostopnost določenih storitev je odvisna od sodelovanja partnerjev in zavarovalnic. PokojHubIns si prizadeva za nemoteno izvedbo, vendar se določene storitve lahko začasno omejijo zaradi zunanjih dejavnikov.

Splošna pravila uporabe

Uporabnik se zaveže, da bo pri uporabi storitev ravnal v skladu z naslednjimi pravili:

• ne bo posredoval lažnih ali zavajajočih informacij;
• ne bo uporabljal storitev za nezakonite namene;
• bo spoštoval pravice intelektualne lastnine PokojHubIns in drugih;
• ne bo motil delovanja storitev ali dostopa drugih uporabnikov;
• bo spoštoval komunikacijske kanale in navodila svetovalcev;
• se bo držal dogovorjenih plačilnih obveznosti za plačljive storitve;
• bo spoštoval zaupnost podatkov tretjih oseb, ki jih prejme v okviru storitev.

Vsebina, ki jo posreduje uporabnik

Vsebina, ki jo posredujete PokojHubIns (npr. osebni podatki, dokumentacija, sporočila), bo uporabljena za obdelavo vaše zahteve in izboljšanje storitev.

Ohranite lastništvo nad vsebino, ki jo posredujete, vendar z njo dovolite PokojHubIns, da jo uporablja za izvajanje dogovorjenih storitev.

S posredovanjem vsebine dodelite PokojHubIns neizključni pravico do uporabe in obdelave teh podatkov za namene izvedbe storitev, vključno z izmenjavo z zavarovalnicami ali negovalnimi partnerji, kadar je to potrebno.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost in točnost vsebine, ki jo posreduje. PokojHubIns ni odgovoren za posledice zaradi napačnih ali nepopolnih informacij, ki jih posreduje uporabnik.

Če želite odstraniti posredovano vsebino, nas kontaktirajte. Odstranitev bo izvedena, razen če obstajajo pravni razlogi za hrambo podatkov (npr. računovodski dokumenti).

Intelektualna lastnina

Vsebine na spletni strani PokojHubIns, vključno z blagovno znamko, logotipi, besedili in oblikovanjem, so zaščitene z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine.

• Prepovedana je reprodukcija ali distribucija vsebin brez pisnega dovoljenja PokojHubIns.
• Uporaba logotipov in blagovne znamke je dovoljena le z izrecnim soglasjem.
• Vse spremembe ali prevzemi vsebin brez dovoljenja bodo obravnavane v skladu s pravnimi sredstvi.

Plačljive storitve

PokojHubIns ponuja brezplačne informativne svetovalne storitve in plačljive storitve, kot so poglobljene ocene potreb, prilagojene zavarovalne rešitve in upravljanje zahtevkov.

Cene za plačljive storitve so določene v ponudbi ali pogodbi. Končna cena je odvisna od obsega storitve in posebnih zahtev posameznika.

Plačila sprejemamo preko navedenih plačilnih kanalov v ponudbi. Dokazilo o plačilu bo priloga storitvenemu dosjeju.

Za storitve na naročnino so pogoji trajanja in preklica navedeni v pogodbi. Uporabnik lahko naročnino prekine v skladu s pogodbenimi določili.

V primeru odpovedi storitve se vračilo plačila obravnava glede na opravljeno delo in stroške. Podrobnosti so določene v posamezni pogodbi ali ponudbi.

Odpoved storitve je mogoča v skladu s pogoji v pogodbi; Stroški odpovedi bodo navedeni v ponudbi, če so relevantni.

Vse cene so lahko prikazane brez ali z vključenimi davki; davčne obveznosti se obračunajo v skladu z veljavno zakonodajo Slovenije.

PokojHubIns si pridržuje pravico do spremembe cen glede na spremembe stroškov ali storitvenih zahtev; spremembe bodo sporočene pred uveljavitvijo, kadar je to mogoče.

Zamuda pri plačilu lahko privede do začasne obustavitve storitev do poravnave zapadlih obveznosti.

Omejitev odgovornosti

Informacije in svetovanja, ki jih nudi PokojHubIns, temeljijo na razpoložljivih podatkih in oceni potreb. Pred sprejemom dokončnih odločitev o zavarovanju ali negi priporočamo, da skrbno preučite pogoje zavarovalnic in po potrebi poiščete dodatno neodvisno pravno ali finančno svetovanje.

Omejitev odgovornosti

PokojHubIns si prizadeva za natančnost informacij, vendar ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe informacij brez preverjanja ali ob uporabi storitev tretjih oseb. Odgovornost za sklenjene pogodbe z zavarovalnicami nosi stranka, razen če je drugače izrecno dogovorjeno.

Storitev tretjih oseb

PokojHubIns sodeluje s tretjimi ponudniki zavarovanj in negovalnih storitev. Kadar je to potrebno, delimo podatke s temi partnerji za izvedbo dogovorjenih storitev. PokojHubIns ni odgovoren za ravnanje tretjih oseb, vendar si prizadeva sodelovati le s preverjenimi partnerji.

Prenehanje uporabe

PokojHubIns ali uporabnik lahko prekineta pogodbeni odnos v skladu s pogodbenimi določili ali v primeru kršitve teh pogojev. Po prenehanju bodo urejeni odprti finančni in dokumentarni postopki.

Ob prenehanju sodelovanja bodo pravice in obveznosti, ki so nastale pred prenehanjem, ostale v veljavi. PokojHubIns lahko obdrži določene podatke zaradi zakonskih obveznosti ali za reševanje morebitnih zahtevkov.

Zasebnost in varstvo podatkov

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opisane v Politiki zasebnosti PokojHubIns. Z uporabo storitev soglašate z obdelavo podatkov v obsegu, določenem v tej politiki.

Komunikacije

Glavni komunikacijski kanali so elektronska pošta, telefonski klici in kontaktni obrazec na spletni strani. Za nujne zadeve pokličite +38649424886 ali uporabite kontaktni obrazec na pokojhubins.biz.

Spremembe pogojev

PokojHubIns si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani in vas po potrebi obvestili preko razpoložljivih komunikacijskih kanalov.

Veljavno pravo

Ti pogoji so urejeni z pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore se uporablja pristojnost slovenskih sodišč, razen če je določeno drugače v sklenjenih pogodbah.

Reševanje sporov

V primeru spora se stranki najprej poskušata spor rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, se spor rešuje pred pristojnim sodiščem v Sloveniji ali z drugimi dogovorjenimi postopki reševanja sporov.